Sup­port

UNE SOLUTION À CHAQUE PROBLÈME
NOTRE HOTLINE

LIGNE D'ASSISTANCE ET MAINTENANCE

Nos lo­gi­ciels sont dé­ve­lop­pés en per­ma­nence et ad­ap­tés en fonc­tion des dé­sirs de la cli­en­tèle, des nou­vel­les lé­gis­la­ti­ons, des nou­vel­les con­ven­ti­ons collec­tives de tra­vail et des der­niers dé­crets. Des mises à jour sont ré­gu­liè­re­ment mises à la dis­po­si­ti­on des cli­ents dans le cadre du cont­rat de main­ten­an­ce et d'assistance. Notre équi­pe de sup­port mo­ti­vée met un point d'honneur à trou­ver une so­lu­ti­on à chaque pro­blè­me.

DU LUNDI AU VENDREDI:

08.30 - 12.00 HEURES et 13.30 - 17.00 HEURES

Sup­port Hot­line 0848 1000 88

En de­hors de ces heu­res, une per­ma­nence pa­yan­te est as­su­rée. Nos cli­ents trou­vent le nu­mé­ro de pi­quet dans notre ser­vice cli­en­tèle ac­ces­si­ble de­puis notre lo­gi­ciel.

Le coût est de CHF 320.00 par heure, le coût mi­ni­mal est de CHF 80.00 par appel.

Le ti­tu­lai­re de li­cence n'est en droit d'avoir re­cours à l'assistance ligne di­rec­te (Hot­line) que dans la me­s­u­re où il a suivi en­t­iè­re­ment le cours de base du lo­gi­ciel re­spec­tif de Mirus pour le­quel une as­si­s­tan­ce est de­man­dée. La so­cié­té Mirus Soft­ware SA est en droit d'exiger au préal­ab­le une lé­giti­ma­ti­on du cli­ent en cas de sol­li­ci­ta­ti­on de l'assistance ligne di­rec­te (hot­line).

Pour plus de rens­eig­ne­ments, vi­si­tez notre ser­vice cli­en­tèle dans votre pro­gram­me re­spec­tif MIRUS dans la ru­bri­que "Aide" - "Ser­vice cli­ent".

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Du lundi au vend­re­di
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La satisfaction de nos clients et l'excellence de notre service priment pour nous, mais nous ne perdons pas de vue pour autant nos tâches administratives. Mirus nous aide à les effectuer de manière aussi rapide qu'efficace.”

Wald­haus am See, St. Mo­ritz